Versandrichtlinien
Bieten Sie weltweiten Versand an?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger weniger Gebiete mit bestimmten Versandbeschränkungen. Um zu prüfen, ob wir an Ihre Adresse liefern können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@delibin.com oder über unsere Social-Media-Kanäle.
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Lieferzeiten:
USA & Kanada: 8–12 Werktage (Montag–Freitag)
Australien, Neuseeland & Ozeanien: 8–12 Werktage (Montag–Freitag)
Europa & Großbritannien: 8–12 Werktage (Montag–Freitag)
Lateinamerika: 9–26 Werktage (Montag–Freitag)
Übrige Länder: 8–30 Werktage (Montag–Freitag)
Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Website/Angaben des Kurierdienstes, Flugverbindungen, Wetterbedingungen und anderen externen Faktoren variieren.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald Ihre Artikel versandt wurden, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an support@delibin.com.
Fallen Zollgebühren an?
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Steuern oder Zollgebühren anfallen. Dies kommt in der Regel nicht vor, sollte es aber dennoch passieren, sind Sie für die Zahlung der anfallenden Steuern oder Zollgebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihren örtlichen Behörden über eventuell anfallende Einfuhrgebühren zu informieren.
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Delibin übernimmt keine Haftung, wenn beim Bestellvorgang eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir die volle Verantwortung und senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Ich glaube, mein Paket wurde gestohlen oder ist auf dem Transportweg verloren gegangen. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie Ihr Paket aber nicht finden können, suchen Sie bitte in Ihrer Umgebung, im Eingangsbereich oder im Briefkasten nach und fragen Sie Ihre Nachbarn, ob jemand das Paket für Sie angenommen hat oder ob es falsch zugestellt wurde. Wir empfehlen, 1–2 Werktage abzuwarten, ob das Paket erneut zugestellt wird. Sollte Ihr Paket nach 2 Werktagen immer noch nicht gefunden oder erneut zugestellt worden sein, melden Sie den Verlust bitte direkt bei Ihrer örtlichen Postfiliale. Sie können die Verlustmeldung auch bei Ihrem lokalen Kurierdienst einreichen und dabei Ihre Sendungsverfolgungsnummer angeben. Sobald Sie die Verlustmeldung eingereicht haben, warten Sie bitte auf die Antwort des Kurierdienstes, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte senden Sie uns die Antwort Ihres lokalen Kurierdienstes per E-Mail an support@delibin.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.Delibin haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die angegebene Adresse bestätigt wurde. Für Ihre Sicherheit empfehlen wir Ihnen, die schnellen und versicherten Versandarten zu wählen, die einen kostenlosen Ersatz bei Diebstahl beinhalten.
Wir betrachten einen Artikel als auf dem Transportweg verloren gegangen, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen 20 Tage lang nicht aktualisiert wurden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@delibin.com, damit wir Ihnen einen Ersatz zukommen lassen können.
E-Mail: support@delibin.com