Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bieten Ihnen eine risikofreie 30-Tage-Geld-zurück-Garantie!
Wir sind von der Qualität unserer Produkte absolut überzeugt. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder defekt ankommt. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@delibin.com mit einem Nachweis des defekten Produkts. Wir bieten Ihnen dann die Wahl zwischen einer kostenlosen Rücksendung des Produkts oder einer sofortigen Rückerstattung des Kaufpreises. E-Mails bezüglich eines defekten Produkts müssen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts gesendet werden.
Wie kann ich etwas zurücksenden?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Der Käufer ist für die Rücksendung der Produkte zur Prüfung, Reparatur oder zum Umtausch verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Wir bei delibin arbeiten hart daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Dazu gehört auch unser einfaches und unkompliziertes Rückgaberecht. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wird, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@delibin.com, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können.
Rücksendungen an eine falsche Adresse können zu Verzögerungen oder einer Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs führen. Kontaktieren Sie uns daher bitte zuerst, damit wir Ihnen gerne bei der Einleitung des Rücksendeprozesses helfen können.
Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihrer Artikel Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Rücksendung entsprechend bearbeiten können. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, prüfen wir es auf Beschädigungen und veranlassen anschließend Ihre Rückerstattung.
Wir empfehlen Ihnen, eine Versandoption mit Sendungsverfolgung zu wählen, um sicherzustellen, dass wir Ihr Paket erhalten. Bitte verpacken Sie Ihr Paket sorgfältig, da wir Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten können, wenn das Produkt beschädigt ist.
Ab sofort akzeptieren wir keine Rücksendungen, die direkt an unserer Rücksendeadresse abgegeben werden.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung in unserem System erfasst ist, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. In der Regel können wir den Versandprozess in unserem Lager nicht mehr stoppen, sobald er begonnen hat. Daher ist es wichtig, dass Sie uns so früh wie möglich benachrichtigen. Sollten wir den Versand Ihrer Bestellung verhindern können, stornieren wir sie und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Falls dies nicht möglich ist, keine Sorge! Sie können Ihre Bestellung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren an uns zurücksenden.
Bearbeitungsgebühr
Für zurückgesendete Bestellungen fällt keine Bearbeitungsgebühr an.
Rückerstattungsprozess
Die Rückerstattung wird veranlasst, sobald Ihr Produkt in unserem Lager eingegangen und von unserem Team geprüft wurde. Nach Genehmigung der Rückerstattung dauert die Bearbeitung 5–10 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
E-Mail: support@delibin.com
Geschäftszeiten:
9:00–20:00 Uhr (Montag–Freitag)
Adresse: 3. Etage, Gebäude C, Chuangjia High-Tech-Industriepark, Mawu 2nd Industrial Road, Changping, Dongguan, Provinz Guangdong, China